代理商工程机械维修管理
代理商工程机械维修管理，对于制造商来讲，服务是为了产品的品牌和销售能保持持续，而对于代理商来说是直接的利润。随着销售在营销价值链上的利润逐渐减少，寻找新的利润来源成为企业的迫切需求。对于工程机械代理商而言，更是如此。代理商是营销产业链上重要的一环，在这个链条中间，代理商向营销价值链下游挖掘，会有更多创造利润的机会。工程机械代理商如何做好客户回访工程机械市场发展到，恐怕没有任何一个代理商会认为客户不重要。相反，越来越多的代理商开始关注客户关系管理，并努力付诸实践。而在工程机械代理商客户关系管理中，客户回访又是最常见的基础管理工作之一。尽管如此，真正了解客户回访这一管理手段和真正发挥客户回访作用的代理商并不多见。工程机械行业代理商如何建立店？服务：工程机械产品增值的途径！未来市场竞争的关键不在与制造商能够提供什么产品，而是看其提供的附加值有多少，服务是产品提高附加值的一种有效途径。售后服务作为工。
代理商工程机械维修管理，我国工程机械代理商战略管理大流程组图:工程机械网作者：《工程机械与维修》企业管理是一个系统工程，是解决一连串关系密切的问题，且必须系统地予以解决。在这个系统中，总经理应当把握战略性问题。我国工程机械代理商大多是由个体老板发展而来，对企业管理理论掌握较少，对战略管理的认识和重视程度均存在不同程度的欠缺，主要表现在以下方面。缺乏战略：代理商老板对日常工作，尤其是销售工作参与太多。老板往往掌握更多的销售资源，拥有价格权限，销售业绩更加出色。大多代理商老板由此成为大销售员，以至于对企业战略等方向性问题考虑较少。个人意志代替战略：公司没有建立起真正符合企业发展需要的、规范科学的战略体系，不能对企业自身能力和外部环境进行周密分析和预测，仅依靠老板的经验和意志把握企业发展方向，往往会导致战略的盲目性。不能兼顾长、短期利益：一旦竞争对手有新的举动，原来的战略被抛至脑后，开始跟着对手。
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代理商工程机械维修管理，‰。‰流通领域营销管理售后服务工口代理商降低威胁、抓住机遇的关键在于营销管理及售后服务两大方面械代理商破题生存威胁的两个关键中国工程机械代理商随着工程机械行业近年的快速发展而不断壮大起来已经成为工程机械市场不可或缺的重要组成部分。但目前工程机械行业受金融危机、国家产业政策调整等诸多因素影响开始呈现下滑趋势中国工程机械工业协会副秘书长茅仲文曾说“全球工程机械产业目前已经进入发展的下降通道要做好年市场不景气和在低位运行发展的思想准备。”这意味着工程机械代理商们同样面临着巨大的挑战。工程机械代理商面临的威胁与机会代理商的经营压力越来越大主要来自于以下几个方面的威胁。一是被淘汰或整合的威胁目前工程机械行业呈现出产能过剩与竞争加剧的状况这将加速国内外工程机械企业以并购的手段扩大规模并进一步对营销渠道进行调整。如年成都神钢对全国代理商进行调整一个区域仅留下一家总代理并对有潜力的总代理进行重。
代理商工程机械维修管理，工程机械：售后服务如何再定位？中国美发门户管理艺术二、提升服务人员的能力这要求厂商与代理商共同投入去招聘、培训服务维修人员，并通过有竞争力的薪酬激励体系逐步形成具备能力的维修服务人员梯队技术娴熟、专业性强的维修服务人员可以明显地提高服务维修效率、提高客户的满意度，增加了用户在质保期外对授权代理商的忠诚度，同时专业的讲解也容易促成原厂配件的销售当今中国的工程机械行业越来越像家电行业，从之前的零首付到买挖掘机送小汽车再到如今的团购设备，工程机械行业营销方式可谓日新月异、与时俱进。市场热闹的背后往往隐藏着难言的风险和苦衷，工程机械行业内已经有很多人预警市场秩序的混乱将导致企业的盈利空间及品牌形象双受损在当前工程机械行业受困于宏观调控而市场需求降低时，我们应从技术创新、制度创新、管理创新等方面寻找出路，而不应仅仅停留在低价营销层面上，这样才能为企业带来新的利润增长点。据正略钧策估算，。
代理商工程机械维修管理，服务体系相应要实现三个转化由与顾客简单协议关系转向维持、深化、发展的关系，提升客户关系价值；由被动的服务到主动出击；服务队伍由业余选手到职业选手。实现代理商企业基础管理升级如何实现售后服务部门的基础管理升级分享：变革之痛与雄鹰再生老鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达岁。要活那么长的寿命，它在岁时必须做出困难却重要的决定当老鹰活到岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚。使得飞翔十分吃力。它只有两种选择:等死，或经过一个十分痛苦的更新过程。漫长而艰辛的蜕变过程它必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢。停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落。然后静静地等候新的喙长出来。它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。个月以后，新的羽毛。
代理商工程机械维修管理，罗锦陵市场持续高增长之下的和谐消费年度中国汽车摩托车配件用品行业年度报告年郑国贤照明行业售后服务是专业科技与敬业态度的综合体海峡两岸第十四届照明科技与营销研讨会专题报告暨论文集年杨文莉聂福全陆买林成本创新是工程机械行业应对金融危机的关键施工机械化新技术交流会论文集（第十辑）年张俊军工产品售后服务管理方法研究和应用质量持续发展的源动力：中国质量学术与创新论坛论文集（下）年陈柏林汽车售后服务品牌建设策略研究“广汽部件杯”广东省汽车行业第六期学术论文集年杨菁李凡经济转型中探寻行业自主创新路径的研究基于三一重工成长的分析“经济转型与政府转型”理论研讨会暨湖北省行政管理学会年年会论文集（上）年。
代理商工程机械维修管理，影响工程机械售后服务的十个樊宇程机械的售后服务并不是简单的维修与服务，其内容涉及产品销售之后的质量保证、维修服务、零部件供应、技术咨询及指导、维修技术培训、市场信息反馈等一系列的内容，是工程机械生产企业、销售代理企业以及客户之间沟通与交流的纽带，是一个工程机械品牌形象能否获得市场认可的关键性因素。虽然我国的工程机械行业起步并不晚，但售后服务理念的确立却是改革开放之后的事情。在计划经济时代，工程机械的购买者和使用者一般都为国营企业或机关，这些企业及机关拥有完善的维修、服务条件及设备，因而售后的维修、服务并不需要生产企业来考虑。随着改革开放政策的不断深入，我国经济发展的步伐不断加快，各种类型的工程建设如火如荼，为工程机械行业带来了巨大的发展契机。市场经济的发展同时也给了更多人发展的机会，原来只有国有企业或机关单位才可能拥有及使用的工程机械逐渐平民化，成为了各种建设项目中普遍使用。
代理商工程机械维修管理，传统的营销主要指企业对产品所进行的营销，而随着市场竞争的加剧，消费者的需求不断升级，企业营销的对象也越来越广泛。服务质量已经成为企业竞争的重要手段，芬兰学者格朗鲁斯在年出版的《服务管理与营销》一书中，将企业的竞争战略划分为以成本、价格、技术和服务为主的四种形态，并指出，目前的市场处于服务竞争阶段，这将促使企业逐渐转向采用服务主导战略。一、服务利润链随着市场竞争的加剧，服务及服务质量成为企业扩大竞争优势的有力工具，也成为提高客户满意度的有力措施。谁能够得到客户更高的满意度，谁能赢得客户、赢得市场。服务利润理论恰好论述了这几者之间的关系。年，哈佛大学的赫斯凯特等教授在前人研究的基础上提出了服务利润链理论，它揭示了利润、客户、员工和企业四者之间的关系：利润及其增长主要由客户的忠诚来激发和推动；客户的忠诚是客户满意的直接结果；客户满意与否在很大程度上受到提供给客户的服务价值的影响；。
代理商工程机械维修管理，查看详情阿里巴巴管理牛津管理评论讯当今中国的工程机械行业越来越像家电行业，从之前的零首付到买挖掘机送小汽车再到如今的团购设备，工程机械行业营销方式可谓日新月异、与时俱进。市场热闹的背后往往隐藏着难言的风险和苦衷，工程机械行业内已经有很多人预警市场秩序的混乱将导致企业的盈利空间及品牌形象双受损在当前工程机械行业受困于宏观调控而市场需求降低时，我们应从技术创新、制度创新、管理创新等方面寻找出路，而不应仅仅停留在低价营销层面上，这样才能为企业带来新的利润增长点。据正略钧策估算，中国装载机的市场保有量超过万台、挖掘机保有量超过万台，所以在中国的工程机械行业，服务同样大有可为。目前，我国大多数的工程机械企业也把售后服务放置于非常重要的地位，例如：很多企业都推出服务万里行，为客户送关怀，并要求服务人员或代理商通过标准化、超值化的服务来降低用户的使用成本，最终提高用户的赢利能力和购买能力等等。
代理商工程机械维修管理，开源节流控制资金风险工程机械代理商的资金管理维普网仓储式在线作品出版平台摘要：工程机械代理商面临资金风险的导火索年已经进入尾声,回首过去的个月,工程机械市场虽然在国家适度宽松的货币政策以及”万亿”强势投资刺激下取得了可喜的成绩,但工程机械代理商却面临着越来越大的竞争压力,承担着越来越多的资金风险。
代理商工程机械维修管理，针对目前我国工程机械售后服务中存在的问题，提出了搞好代理商售后服务的若干措施，主要有增强售后服务意识、注重售后服务的及时性、加强对服务人员的专业化、加大售后服务的投入以及提高售后服务的创新能力等。专家，未来市场竞争的关键不在于制造商能提供什么产品，而是看其提供附加服务的多少，服务是提高产品附加值的一种有效途径。售后服务作为工程机械营销的重要组成部分，涵盖了工程机械产品销售以后的质量保障、维修保养服务、零配件供应、维修技术、技术咨询及指导、市场信息反馈等与产品和市场有关的一系列内容，它是工程机械产品的一部分，是产品价值的一种延续，良好的服务能将产品的性价比提高约。工程机械代理商作为制造商的授权代表，肩负着增加用户对产品的美誉度、可信度及忠诚度，有效提升产品市场竞争力，进而达到提升产品品牌形象、提高产品的销售量和市场占有率的责任，做好售后服务同样也是工程机械代理商的一种义务。随着工。
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代理商工程机械维修管理，简介：伴随着工程机械行业的飞速发展，站在市场最前沿的代理商们也得到了快速的成长，年销售额超过已不足为奇。但是经过几年的发展壮大之后，管理方面“攻城易，守城难”的难题也摆在了他们面前。做好资金计划，代理商必须未雨绸缪，及早做好年初备货计划应对市场销售旺季和月初库存管理应对辖区内调货情况。制定科学的备货计划、货物分配计划和市场运作方案，这些是保证销售顺利进行的前提，同时也是代理商现金流的基础，通过这些计划方案来合理分配资金的支出与回笼，从而实现对资金链的准确把握。对现有的市场销售状况，代理商也要进行及时的动态跟踪，准确了解工程机械市场行情以及行业动向，并预判出所属区域内未来一段时间的市场销量。做好资金计划，也需要制定合理的回款计划，结合代理商按揭或者融资租赁用户的回款计划落实财务现金流。特别是对于那些为用户按揭或融资进行了首付垫款以及过程垫款的代理商，更应在日后的债权催收方面加大力。
代理商工程机械维修管理，导读：国工程机械行业经过年，特别是近年的发展，伴随着改革开放步伐的加快和大规模基础设施投资的攀升，机械行业得到了迅猛的发展，已成为门类齐全、规模庞大的国家支柱产业。.导读我国工程机械行业经过年，特别是近年的发展，伴随着改革开放步伐的加快和大规模基础设施投资的攀升，机械行业得到了迅猛的发展，已成为门类齐全、规模庞大的国家支柱产业。根据有关资料显示，在中国生产的工程机械约有大类、个系列，近种规模型号，年销售额突破。不可或缺的代理商产品需要服务才能变成商品，更有产品加优质服务等于商品的说法。在过去的计划经济时代，从产品转换到商品均由生产企业自行完成，实际上这是一种不完全的商品。的中国已进入市场经济时代，经销商的服务使产品变成了完美的商品。但代理商的发展在中国才刚开始。在很多工业发达国家，产与销是分开的。生产企业仅对产品的开发研制生产全过程负责，而产品的销售包括对市场需求的了解、采。
代理商工程机械维修管理，章编号：收稿摘要：针对目前我国工程机械售后服务中存在的问题，提出了搞好代理商售后服务的若干措施，主要有增强售后服务意识、注重售后服务的及时性、加强对服务人员的专业化培训、加大售后服务的投入以及提高售后服务的创新能力等。工程机械；售后服务；代理商中图分类号：专家预言，未来市场竞争的关键不在于制造商能提供什么产品，而是看其提供附加服务的多少，服务是提高产品附加值的一种有效途径。售后服务作为工程机械营销的重要组成部分，涵盖了工程机械产品销售以后的质量保障、维修保养服务、零配件供应、维修技术培训、技术咨询及指导、市场信息反馈等与产品和市场有关的一系列内容，它是工程机械产品的一部分，是产品价值的一种延续，良好的服务能将产品的性价比提高约。工程机械代理商作为制造商的授权代表，肩负着增加用户对产品的美誉度、可信度及忠诚度，有效提升产品市场竞争力，进而达到提升产品品牌形象、提高产品的销售量和市。