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客户：山东——矿业集团生产负责人李科长
客户情况：14年矿业从业经验，成品供给首钢等单位
购买产品：2009购买PE600*900颚破，2010购买了YG1349e912移动破碎站，2011购买了PE1200*1500颚破、PYB2200弹簧圆锥破、PYD2200弹簧圆锥破

铁矿石生产线情况：日运转：7-8小时
进料：铁矿石
成品：65%铁精粉，供应给首钢、承钢等单位
铁矿石生产线配置：PE600*900颚破、YE1349e912移动破碎站、CS160

客户评价：与世邦建立合作关系，是因为我们购买69鄂破，运转之后发现质量很好，继而购买移动破碎站，现在生产线赢利稳定，我们又采购了3台圆锥破。贵公司破碎设备的质量真的没得说，服务更没得说，我们设备去年年初一二出现了一点故障，世邦技术员也二话没说，在我们生产现场过了自己的春节，挺感动的。——矿业集团生产负责人李科长

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我公司供应有破碎机、制砂机、磨粉机等矿山机械设备配件，欢迎在线咨询客服索取报价。

服务承诺：

客户的需求驱动着我们不断优化服务，成为我公司的客户，即可享受到以下服务：
1、保证为用户提供良好的售前、售后服务，为用户在定购前介绍产品性能及使用要求，提供有关资料，当好用户参谋。
2、根据用户情况提供有针对性的技术培训，对重点用户进行产品质量跟踪、用户定期回访，及时根据用户需求改进产品性能，不断提高产品质量。
3、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
4、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后，本公司在1小时内作出初步响应，重大问题24小时到达现场。
5、需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直到设备正常运转。如有必要公司免费为客户培训技术人员，让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现故障，公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案，并将以先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。

服务宗旨：

1、我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点，我们坚持为客户提供从设备选型到安装调试、人员培训、技术支持、设备维修的全套服务。
2、签订合同前，确认客户的要求，为客户推荐最合适的设备，尽量为客户节省成本。根据客户的具体要求设计、制造产品，对产品进行技术改造。
3、签订合同后，公司将选派经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察，协助客户对现场进行规划设计，并由技术部制作出安装地基图纸，再由技术员协助客户进行施工。设备运输到以后，我公司人员会协助客户安装、调试直至客户满意。
4、公司免费为客户培训技术人员，让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现故障，公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案，并将以先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。