客户:印度孟买——三角洲工业供应私人有限公司
日期:2010年
购买产品:水泥生产线
三角洲工业供应私人有限公司在水泥行业有着丰富的经验,并已在印度和其他国家拥有几个水泥厂。三角洲工业供应私人有限公司计划在中东地区建立一个日产3300吨的水泥厂。我公司通过对客户工厂进行分析,为该公司提供一套完整的水泥机械和设备,并提供技术支持,客户非常满意并购买我们的产品。现在我们合作关系还在继续。
上海世邦机器有限公司是一家专业从事水泥机械和设备的公司,具有巨大的综合能力,工艺设计,土建施工,成套设备,架设和试验测试,调试回转窑水泥工厂并提供质的服务。上海世邦提供如颚式破碎机,冲击式破碎机,锤式粉碎机和球磨机,以及水泥厂的石灰石破碎机。
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我公司供应有破碎机、制砂机、磨粉机等矿山机械设备配件,欢迎在线咨询客服索取报价。
客户的需求驱动着我们不断优化服务,成为我公司的客户,即可享受到以下服务:
1、保证为用户提供良好的售前、售后服务,为用户在定购前介绍产品性能及使用要求,提供有关资料,当好用户参谋。
2、根据用户情况提供有针对性的技术培训,对重点用户进行产品质量跟踪、用户定期回访,及时根据用户需求改进产品性能,不断提高产品质量。
3、对于产品的配件和易损件以出厂价优惠提供。
4、接到用户要求解决产品在使用中出现的问题通知后,本公司在1小时内作出初步响应,重大问题24小时到达现场。
5、需要技术服务的将派专业技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作,直到设备正常运转。如有必要公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现故障,公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。
1、我们始终将客户的要求作为我们工作的起点和终点,我们坚持为客户提供从设备选型到安装调试、人员培训、技术支持、设备维修的全套服务。
2、签订合同前,确认客户的要求,为客户推荐最合适的设备,尽量为客户节省成本。根据客户的具体要求设计、制造产品,对产品进行技术改造。
3、签订合同后,公司将选派经过严格培训的技术人员对客户的生产现场进行考察,协助客户对现场进行规划设计,并由技术部制作出安装地基图纸,再由技术员协助客户进行施工。设备运输到以后,我公司人员会协助客户安装、调试直至客户满意。
4、公司免费为客户培训技术人员,让客户掌握设备的使用、维护和简单修理技术。在生产过程中一旦设备出现故障,公司在接到客户电话后的24小时内必须拿出明确的解决方案,并将以先恢复生产再追究责任的态度迅速解决问题。